• návrh, tvorba a realizácia testovacích scenárov vyvíjaných softvérových produktov
• zber a analýza výsledkov testovacích procesov, ich vyhodnocovanie a návrh zlepšení
• starostlivosť o bázu chýb v produktoch a funkčných požiadaviek zákazníkov
• príprava technickej a užívateľskej dokumentácie
• užívateľská podpora zákazníkov a školenia